Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak Flower Queens (dále jen „správce“) zpracovává osobní údaje sbírané prostřednictvím tohoto webu.

1. Správce údajů

Flower Queens
Senovážné nám. 248/2, 370 01 České Budějovice
Email: info@flowerqueens.cz
Telefon: +420 728 436 222

2. Jaké údaje sbíráme

Údaje zadáváte dobrovolně v jednom ze dvou formulářů. Poptávkový formulář (Kontakt):

• Druh poptávky
• Požadované datum
• Vyzvednutí nebo doručení a případné místo doručení
• Přibližný rozpočet
• Preferované barvy nebo styl
• Zpráva
• Jméno a příjmení, e-mail, telefon
• Preferovaný způsob kontaktu
• Souhlas se zpracováním údajů

Objednávkový formulář (Rozvoz):

• Sekce a číslo varianty z katalogu
• Vyzvednutí nebo doručení a případná adresa doručení
• Datum a čas
• Způsob platby
• Jméno a příjmení, e-mail, telefon
• Poznámka
• Souhlas se zpracováním údajů

Formuláře zpracováváme na serveru; obsah se neukládá do vašeho prohlížeče. Analytika (viz bod 8) neshromažďuje jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy ani adresu.

3. Účel zpracování

Údaje z formulářů zpracováváme za účelem:

• Kontaktování a zodpovězení vašich požadavků
• Projednání objednávky a doručení služeb
• Archivace prokazatelnosti komunikace

4. Právní základ

Právním základem pro zpracování údajů z formulářů je plnění smlouvy nebo oprávněný zájem správce (zpracování žádosti o služby). Analytiku spouštíme pouze na základě vašeho souhlasu.

5. Doba uchovávání

Osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro účely uvedené výše, nejdéle však 3 roky od poslední komunikace.

6. Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje mohou být předány těmto příjemcům:

• Interním pracovníkům Flower Queens
• Resend – doručení e-mailů z formulářů (odeslání poptávky/objednávky a potvrzení)
• Google – Google Analytics (pouze se souhlasem s analytikou) a Mapy Google (pouze se souhlasem s externím obsahem)
• Případně doručovací službě při rozvozu

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Přístup k údajům
• Opravu či doplnění
• Výmaz („právo být zapomenut“)
• Omezení zpracování
• Přenositelnost
• Námitku proti zpracování
• Odvolání souhlasu (analytiku vypnete kdykoli přes „Nastavení soukromí“ v patičce)

8. Cookies a úložiště

Nezbytné úložiště používáme k zapamatování vaší volby souhlasu a k základnímu chodu webu. Analytiku (Google Analytics 4) načteme až po vašem výslovném souhlasu – před souhlasem se neodesílají žádná data. Analytika a externí obsah jsou dvě nezávislé volby; zavření nebo ignorování lišty ponechá obě vypnuté. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes „Nastavení soukromí“ v patičce; po odvolání analytiky se měření zastaví a příslušné cookies GA se odstraní. Interaktivní mapa Google Maps se načte pouze po vašem souhlasu s externím obsahem (poté automaticky).

9. Kontakt

V případě dotazů na ochranu osobních údajů nás kontaktujte na info@flowerqueens.cz.

Změny této politiky budou zveřejněny zde. Poslední aktualizace: srpen 2026.